一、下载注册

　　“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

　　二、业务办理

（一）信息填报：

1、登录APP后，选择“护照旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻贝宁使馆）；

2、根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息（包括选填信息）；

3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名，不体现在未成年人护照上。

4、上传数码证件照片（6个月内近照、白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰，尺寸为48mmx33mm）。此照片将印制在新护照上。建议申请人提前准备好符合条件的数码照片并直接上传，尽量不要选择APP现场拍摄，以免影响照片质量或正常使用。

5、上传附加办证材料：

①现持护照/旅行证带照片的资料页（遗失除外），曾办理过的加注页（如有）；

②在贝宁居留证明：居留证正反面、签证或贝宁出入境事实证明；

③申请人声明书：请提前下载“申请人声明书”（请在使馆网站-领事服务-相关表格页面下载），填写并签署后上传；

④护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”（请在使馆网站-领事服务-相关表格页面下载），填写并签署后上传；

⑤办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方材料，如户口本、官方更名证书等；

⑥申请人如未满16周岁，有关操作应由父母或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、离婚判决书等，还需提前下载“同意新生儿/未成年人办理护照/旅行证声明书”(请在使馆网站-领事服务-相关表格页面下载),填写并签署后上传；

⑦新生儿办理护照或旅行证，还需提供出生证明、父母双方有效护照、新生儿出生时父母持有的居留证件、填写并签署后上传“同意新生儿/未成年人办理护照/旅行证声明书”(请在使馆网站-领事服务-相关表格页面下载)等。

请注意：

通过APP提交的办证材料电子图片需与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。

为提高效率，建议请提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。　

　  （二）选择递交材料和取件方式：　　

1、递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。

　　2、领取证件：目前仅支持线下到使馆领取。当APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可在缴费后到馆领取。

　　3、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。

　　4、支付缴费：目前仅支持线下银行缴费。　　

　　5、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。　　

    6、面谈面审：护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。选择视频面谈的使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

请注意：

①如申请的是旅行证，等在APP上收到“待制证”信息后，请到馆提交以下材料：

打印或手写的申请人姓名及订单号；

旧旅行证（如有）；

2张白底2寸近期证件照。

②在APP中进度变为“新证件已制作完毕”后，即可到ECOBANK银行缴费，缴费时请务必填写申请人姓名拼音及订单号。

办理护照/旅行证费用：10200西非法郎；办理护照加注：免费。

缴费银行：ECOBANK

账户名称/INTITULE DU COMPTE：SECTION CONSULAIRE DE L’AMBASSADE DE CHINE AU BENIN

账号/NUMERO DU COMPTE：110000101006

申请人姓名/NOM DU DEPOSANT:请填写申请人姓名拼音及取证单号

③到馆取证时，请携带APP中打印的取证单（包括姓名、订单号、条码等）、旧护照/旅行证及付款收据来使馆领取新证件。使馆将注销旧证件。(如他人代领，则另外需要代领人的身份证件原件）。

三、注意事项

　　（一）自8月14日起，“海外申请护照在线预约系统”在贝宁停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。　　

　　（二）目前，我馆仅受理在贝宁中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在贝宁，请向中国驻当地使领馆提出申请。

　　（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理　　

　　（四）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。来使馆前请提前致电联系。

　　（五）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。

　　（六）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人致电我馆证件咨询电话了解具体办理程序。

    （七）使馆不会通过电话或视频要求申请人支付额外费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

    （八）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

    （九）我馆为部分护照申请人开通“绿色通道”服务。老人（注：70岁以上）、新生儿、残疾人、孕妇等特殊人群以及因奔丧、就医、探望危重病人等人道主义原因紧急申请护照人员可直接在我馆领事部对外办公时间（周一、周三、周五上午09:00-11:00）来馆申办护照，无需事先进行网上预约。

　　我馆领事部地址：Ambassade de  Chine au Benin,NO.2 Route de l’Aeroport,01 BP 196, Cotonou, Benin

　　疫情期间办公时间：每周一、三、五上午9H00-11H00

领事证件咨询电话：00229 21301292

领事证件电话咨询时间：每周一至周五9H00-12H00,15H30-17H00

领事证件咨询邮箱：cotonou@csm.mfa.gov.cn